当然，这些基本值不会出现在常规

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销售人员应用程序 使用Salesforce 移动应用程序，员工可以在旅途中访问相关数据和分析。您可以查看业务指标并查询详细信息。您自己的发现也可以通过移动应用程序输入系统，并通过 Chatter 或电子邮件直接分发给同事。这确保了每个参与人员始终使用最新的信息和数据。这提高了流程的质量并创造了透明度。 销售人员爱因斯坦分析 Salesforce Einstein Analytics 中的仪表板是交互式的，可为团队合作带来更多活力。例如，它们可用于由分散地点或远程工作的团队成员参加的销售会议。不断更新数据可确保在制定业务决策时，每个参与人员都使用一致的信息，从而共同推动流程向前发展。 爱因斯坦工具 Salesforce 已经以 Einstein 品牌发布了一些产品。跟踪事情并不那么容易。 Salesforce Einstein 代表基于机器学习等人工智能技术的各种工具。这些可以无缝集成致的价值观开展工作。

在 Mindforce，我们开发了标准化的介绍，以确保您的员工能够尽快成功地使  美国Whatsapp 号码 用新系统。你有问题吗？请随时与我们联系。 Salesforce 分析发现研讨会 了解人工智能支持的选项，用于在无需先验知识的情况下获取信息。充分发是您的客户通常对您的沟通渠道的期望。但是，如果您的平均响应时间远远超出预期，您该怎么办？ 很高兴知道：我们的专业电子邮件系列 电子邮件营销在我们的电子邮件系列中，我们的服务专家提供了有关如何使用 Salesforce Service Cloud 建立集中客户沟通并减轻服务员工负担的提示。它将每周发送给您一次，您可以随时取消订阅。如果您尚未使用 Service Cloud 并且只是对各种可能性感到好奇，那么邮件系列也适合您。 这将减少您的平均响应时间 下面我们列出了一些提示，可帮助您缩短平均响应时间： 实施客户服务软件 客户服务软件为您提供有关客户的详细信息，并帮助您明智地转发客户询问 - 无论沟通渠道如何。通过这种方式，您可以确保例如B. 确保将询问转发给技术上合适的员工。 总体而言，客户服务软件的多样化工具可帮助您高效地管理客户服务。




使用自动回复 自动回复对于电子邮件查询特别有意义。因为与其他沟通渠道相比，您通常无法期望及时回复电子邮件。因此，除了实际答案之外，最好还向客户发送初步答案。在此回复中，您可以通知您的客户您已收到他们的请求并且正在处理。这可以让您的客户放心，您已经注意到他们，并减少了几个小时后仍然没有回复时的挫败感。 此外，确认电子邮件的优点是您可以在其中包含其他信息。下面我们列出了此类电子邮件中已被证明有效的要点： 感谢顾客的请求。 注明客户服务的开放时间。 说明平均响应时间。 包括常见问题解答和操作说明的链接。 基于时间的通知 借助基于时间的通知，您可以确保坚持自己设定的目标。这些可确保您在自行确定的时间段内收到通知。如果你例如例如，如果您想在 4 小时内回复电子邮件查询，您将在到期日期前不久收到通知。这将使您对时间目标的截止日期有一个概述，并更容易遵守它们。 网络研讨会：客户咨询和服务中最常见的三个问题及其解决方案 在本次免费网络研讨会中，我们将向您介绍我们在实践中遇到的三个最常见的客户咨询和服务问题以及我们的客户如何解决这些问题。 使用模板和文本模块 使用模板和现成的文本模块，您可以节省大量时间，并且可以更快地回答查询。